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    堅守的力量

    發布時間:2017-11-07 10:33:00點擊量:453次
            我是臧健瓊,來自水墨林溪東府服務中心,我在寶地物業工作6年了,干過客服,干過接待,寶地物業見證了我人生的許多大事——結婚、生子、住新房,我不知道我還會在寶地物業度過幾個6年,但我深深知道,這里的人和事給了我繼續堅守的理由。
            記得那是2014年的清明節前后,當時我已是懷孕八個多月的準媽媽,每天拖著沉重的身子仍舊堅持上班。那天一大早,高層一個業主焦急地趕到物業會所,說他家北臥室的東墻漏雨,墻皮都被泡起來了家里裝修全是紅木的,價錢昂貴,如不及時維修,雨季來臨損失一定會很嚴重。因為當時防水維修還沒過質保期,于是我趕緊聯系15號樓的施工單位來維修,但是施工單位的維修人員看過后說業主家的漏雨問題是由于外墻干掛大理石所造成的,得聯系干掛大理石的施工方,他們不給維修。業主一聽施工單位不給維修便立即找到物業,要求給個說法,我挺個大肚子站那兒安慰業主說:“大爺您先別著急,我先聯系干掛大理石的施工方,不行我再聯系開發商,肯定不能讓您家在雨季時再漏水,您先回家等我的消息。”
            然后我立刻電話聯系干掛大理石施工方,因為干掛理石就保修2年,已經過保修期了,施工方無法維修了,最終還是聯系了開發商,說明了業主家漏雨的情況后,剛開始開發商也說無法解決,因為他們已經與干掛理石的施工方結清了質保金,已經不能再制約干掛理石的施工方了,然后我竭力地與開發商辯解,因為正常五年之內的漏雨維修都應該由開發商負責的,最終在我的百般解釋后開發商終于答應了維修處理,讓我聯系干掛理石的施工方維修,然后開發負責費用。一個禮拜后,施工單位的維修人員到了,他們在樓宇外面支起了架子,當天我始終堅持跟著師傅一起維修直到中午維修工作結束。業主看在眼里,感動地說:“小姑娘,謝謝你啊!瞧你這身板,真不容易啊!”而我則笑笑說:“大爺,不用客氣,這都是我們應該做的啊!”時隔一個月之后,大爺雙手捧著一面錦旗,樂呵呵地送到服務中心,上面幾個大字十分的醒目“心系業主,以誠待人”,簡短的幾個字,卻字字透露著大爺對我們寶地物業的感激之情。當時作為一名寶地物業的員工我由衷的為自己自豪!每當面對困難我想退縮時,我都會告訴自己再試一試。每當通過努力解決問題,最后得到業主認可時,我感覺我又是幸福的,這就是我堅守的力量。
            有位名人曾說過:“工作的多少用時間計算,工作的價值用質量計算。”工作本身沒有高低貴賤之分,只是工作的態度決定了工作的成效。既然你選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂,就算是屈辱和責罵,那也是這個工作的一部分。成功不在于堅持了多久,而在于你能否繼續堅持,誰堅持到最后,誰的笑容就是最美的!

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