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    微笑面對業主,服務閃亮青春

    發布時間:2014-08-21 10:30:00點擊量:365次
        水墨林溪東府服務中心有位客戶叫馮明月,自2011年9月入職服務中心來,她勤勤懇懇地工作著,為居民辦了不少實事,贏得了業主的尊敬和擁護。 
        日常工作中,馮明月常常思考如何通過自己的服務讓業主滿意,并為業主帶來驚喜和感動。她經常利用巡園或者每天晚間收費的時機,順便為園區的業主送報紙、報刊、信件,她的細心、熱心溫暖了業主,很多業主都記住了這位愛幫助人的物業大姐。 
        每年的3月,服務中心都會組織員工到年紀較大的空巢老人、孤寡老人、失能老人家幫助做家政服務,每到這個時候,馮明月總在搶著臟活累活干,擦玻璃、清理雜物、打掃院落,她任勞任怨,盡心盡力。很多老人和馮明月親近得像一家人,提起小馮,老人們都會豎起大拇指。      
        心靈手巧的馮明月不僅工作中踏實肯干,而且還有一項特別的好技術——剪發。每年春節之前,為迎合業主過年要剪頭的習慣,她都會利用自己的特長,組織免費為業主理發的社區文化活動。除此之外,每年的雷鋒紀念日、端午節、父親節、老人節,她都會不定期地免費為業主或老年人理發。看到許多行動不便的老人頭發長了,馮明月就主動來到業主家為老人理發,這種做法也切實解決了很多年邁業主的實際困難。 
        一件件看似普通而又平凡的小事,卻折射出一位物業客服積極服務業主、愛崗敬業的真實情懷。她用自己的行動完美地詮釋了貼心服務,傳遞了溫暖,散發了魅力。

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