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    患難見真情

    發布時間:2017-11-13 15:40:00點擊量:1004次
            (作者 鞠紅)11月3日上午8時30許,聚基華脈服務中心經理王梅接到了業主的電話,稱自家衛生間頂棚及室內墻角漏水,到樓上業主家里敲門,家中無人。
            接到業主的電話后,王經理便立即聯系了水工師傅何小中將樓上業主的供暖閥門關閉。由于正逢供暖打壓,樓上又是清水房,首先猜想到是不是室內暖氣漏水了。何小中接到電話后與客服主管田曉歡隨即趕到了該戶業主家中,在門外就聽見了室內的水聲,還有一些水已經滲到了走廊里。待將供暖及自來水閥門全部關閉后,物業人員便在門口等待業主。
            期間王經理聯系了該戶業主,并告知其家中漏水等情況。該戶業主趕到后發現屋內滿是積水,門口的供暖管道也沒有進行任何封堵,為減少樓下業主損失,園區內兩名維修人員拿來了水泵進行抽水,內環保潔員也全部停下自己的清掃工作,幫助該戶業主家清淘積水。半個小時后,積水全部處理干凈。
            當天下午,兩戶業主分別送來了表揚信,表達了對物業的感謝;而能夠在業主遇到困難時,給予業主最大的幫助是每名寶地物業人應該做的。

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